Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

VALSA Performance Nutrition (en adelante "VALSA"), con domicilio fiscal en Ciudad de México, México, y portal web oficial https://valsa.mx, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos Personales que Recabamos

Para cumplir con las finalidades comerciales y transaccionales descritas en este aviso, recabamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico (móvil/WhatsApp), dirección postal de envío y facturación.
• Datos de Facturación Fiscal (SAT): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social, régimen fiscal, código postal del domicilio fiscal y uso de CFDI.
• Datos Transaccionales: Historial de pedidos, identificador de carrito, preferencias de producto. (Nota: VALSA no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito; el procesamiento se realiza mediante entornos cifrados PCI-DSS Nivel 1 operados por Shopify, Mercado Pago y Stripe).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Procesamiento, cobro, preparación y envío seguro de sus pedidos de suplementos a través de servicios de paquetería nacional.
• Emisión de facturas electrónicas fiscales (CFDI 4.0) ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
• Notificaciones operativas sobre el estado de entrega y rastreo de envíos.
• Atención de dudas, aclaraciones, garantías y servicio posventa.

Finalidades Secundarias (mercadotecnia y publicidad):

• Envío de promociones especiales, lanzamientos de nuevos lotes y newsletter informativo.
• Personalización de recomendaciones nutricionales y optimización de campañas de marketing digital (Meta Ads, Google Ads).

Usted puede revocar su consentimiento para finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a privacidad@valsa.mx o haciendo clic en el enlace de desuscripción de nuestros correos.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva vía correo electrónico a: privacidad@valsa.mx. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la legislación aplicable.

5. Cookies, Web Beacons y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas indispensables para el funcionamiento del carrito de compras y la sesión transaccional, así como cookies analíticas y de atribución (Google Analytics 4, Meta Conversions API) que nos permiten medir el rendimiento del sitio y optimizar anuncios. Usted puede deshabilitar o gestionar el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento.